Häufige Fragen (FAQ)

1. Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Sandeck Schuhe bieten wir für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Versand an.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1 bis 2 Werktage. Die anschließende Lieferzeit liegt bei 6 bis 12 Werktagen.

Wo bleibt mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.

2. Rückgabe und Erstattung

Kann ich meine Schuhe zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern diese ungetragen und in der Originalverpackung sind.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nachdem wir die Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

3. Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten.

4. Kundenservice

Wie kann ich Sandeck Schuhe kontaktieren?
Sie erreichen unser Team per E-Mail unter help@sandeckschuhe.com oder telefonisch unter 03055278007 während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr: 10:00 - 19:30 Uhr, Sa: 10:00 - 16:00 Uhr).